家族葬と一般葬　安心できるご葬儀・お葬式はクリスタルホール｜
滋賀県東近江市 能登川｜滋賀県彦根市 河瀬

プライバシーポリシー

株式会社クリスタルの使命の中の「～葬送儀礼を通じて社会に貢献～」には、お客様に安心して頂くこと、まずお客様との信頼を築くことが根底にあります。その一つにお客様からの個人情報の取り扱いが安全であり、適正でなければならないことが重要なことでもあります。
そのことからも株式会社クリスタルでの規定や管理が安全であり適正かどうかの判断基準を、客観的な立場である、経済産業認定認定個人情報保護団体に委ね、専門的な方の調査、指導を受けることも必要と考え、社員へ周知徹底を図り、社内一丸となって取り組みました。すべての項目をクリアし、Ｐ・Ｉ・Ｐ認証を頂きました。（Ｈ２４．１０）

個人情報保護方針

株式会社クリスタルは、情報化社会の進展を背景に、葬祭業を営む上で、お客様の個人情報の有用性と、その反面、個人情報が誤った取り扱いをされた場合のお客様の権利利益の被害の重要性を充分認識し、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、法令等の遵守は勿論のこと以下の事項を守ります。
個人情報の利益目的、取得方法及び第三者（他人）への提供に関する事項
株式会社クリスタルは、個人情報の利用目的を下記の通りできる限り明確に特定し、株式会社クリスタルの業務に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことは致しません。個人情報の取得に当たっては、適法かつ公平に行います。また、お客様の個人データーを第三者（他人）に提供する場合は、あらかじめ、お客様ご本人の同意を得て行います。

個人情報の安全管理に関する事項

株式会社クリスタルは、お客様の個人情報の漏洩・紛失等による事態の重大性を充分認識し、事故を防止するため個人データーを安全に管理し、社員教育や業務の委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
個人情報の開示、訂正、利用停止等に関する事項
株式会社クリスタルが保有する個人データーに関して、お客様本人から求めがあった場合は、本人確認を行った上で、手順に従い、その開示、訂正、利用停止等に応じます。
お問い合わせ・苦情処理等に関する事項
株式会社クリスタルは、個人情報の取り扱いに関して、苦情が寄せられたときは、誠意を持って適切かつ迅速に対応致します。また、株式会社クリスタルは、経済産業大臣認定ＪＥＣＩＡ個人情報保護協会の会員です。お客様は、個人情報の苦情がある場合には、株式会社クリスタルに直接申し出られるだけでなく、ＪＥＣＩＡ個人情報保護協会にご相談することもできます。

個人情報の利用目的

株式会社クリスタルがお預かりさせて頂いている氏名、住所、電話番号、生年月日等のお客様の個人情報は、次の利用目的で使用させて頂きます。

• ご依頼頂いた葬儀施行業務に関連して、必要な商品、サービス及び情報等の販売、提供、連絡、ご案内等に利用させて頂きます。
• 葬儀施行後に必要と思われる商品やサービスのご案内に必要なお客様の個人情報を書面にて当社と業務提携している企業（花店、ギフト店、料理店等）に提供することがあります。この場合、お客様が提携企業からのご案内を希望されない場合は、(株) クリスタルにご連絡頂ければ速やかに提供を停止いたします。（第三者提供）
• (株) クリスタルがお預かりさせて頂いている個人情報は、(株) クリスタルのグループ会社のサービス・商品の提供及び情報提供のために共同利用させて頂く場合があります。この場合、(株) クリスタルが責任をもって個人情報を管理いたします。（共同利用）

開示等の求めに応じる手続

(株) クリスタルは、お客様の個人データーについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等の求め（以下｢開示等の求め｣と言います）に対応させていただくにあたっては、以下の手続によることと致します。
なお、ご本人様を確認できない場合等につきましては、開示等の求めの受付ができない場合もありますので、以下の手続を充分ご理解頂きますようお願い申し上げます。また、法令等の定めにより、開示等の求めに応じられない場合もございますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

• 申出先　(株) クリスタルの本社事務所
• 申出方法・提出書類等　(株) クリスタル所定の依頼書に必要事項をご記入のうえ、次の本人確認書類いずれか 1 通を添えて、ご持参ください。（運転免許証・パスポート・各種健康保険証・各種年金手帳・各種福祉手帳・外国人登録証明書・住民票・印鑑証明書・外国人登録原表記載事項証明書）
  なお、委任による代理人様の場合は、ご本人の委任状と印鑑証明書、並びに代理人様の確認書類1 通が必要となります。
• 手数料　手数料を徴収する場合は、その金額と徴収方法
• 回答の方法　ご本人あて書留郵便にて書類で回答

お問い合わせ先

1. 株式会社クリスタル　個人情報保護管理者　井上顕
   住所：滋賀県東近江市今町960 番地1
   電話：0748-42-7779　　FAX：0748-42-7772
2. ＪＥＣＩＡ個人情報保護協会　　苦情相談センター
   住所：東京都新宿区四谷4-3-20　いちご四谷町目ビル２F
   電話：03-5379-8101　　FAX：03-5379-3882
   株式会社　クリスタル
   代表取締役　井ノ口　章善